FAQ
Covid-19
Vanuit ons is er gelukkig geen vertraging. Op het moment dat jij voor 16:00 een bestelling plaatst
zullen wij die op dezelfde dag versturen. Het is wel mogelijk dat je pakketje later wordt bezorgd dan
beloofd, dit komt doordat er momenteel achterstanden zijn door de enorme drukte bij
postbedrijven. Je krijgt altijd een Track & Trace code in de mail, die je van ons zult ontvangen nadat
we je bestelling op de post hebben gezet.
België: Op het moment dat wij een bestelling krijgen van iemand uit België, zal die ook op dezelfde
dag op de post gezet worden als je voor 16:00 besteld hebt. Doordat er vertragingen zijn kan het zo
zijn dat het pakketje een paar dagen later wordt bezorgd dan gezegd door PostNL. (Voorkom dit door
op tijd te bestellen).
Wij zorgen ervoor dat wij altijd voldoende voorraad van alle producten hebben.
Indien er van een product geen voorraad meer is kunt u ons mailen of telefonisch contacteren en dan
zullen we u zo snel mogelijk helpen.
Bestellingen
Ja, dit is inderdaad mogelijk bij ons. Wilt u graag iets bestellen en het persoonlijk afhalen dan kan dat
uiteraard op adres: Bekkerweg 107, 6417 BV, Heerlen.
Hierdoor is het bijvoorbeeld mogelijk dat u langskomt bij ons en van tevoren heeft doorgegeven
welke producten u graag wil afhalen. Hierna gaan wij gelijk u pakket klaarmaken met de producten
die u graag wilt met uiteraard de juiste kleur. Om een vooraf afgesproken tijd zal u de bestelde
producten persoonlijk kunnen afhalen. LET OP! Dit is alleen mogelijk nadat u eerst contact heeft
gelegd met ons telefonisch of via de e-mail.
Dit kan natuurlijk voorkomen dat wanneer u een bestelling geplaatst heeft u geen bevestigings mail ontvangen heeft. Kijk allereerst nogmaals of u het juiste e-mailadres ingevuld heeft en of het niet
toevallig tussen de spam staat. Indien dit niet het geval is neem dan meteen telefonisch contact met
ons op en dan lossen we dit samen op. U kunt telefonisch contact opnemen op dit nummer: +31 6
400 20 687 of ons mailen op info@babyreveal.nl
Er kan natuurlijk altijd iets fout gaan, denk aan bijvoorbeeld een verkeerd product geleverd, een
product niet geleverd of u bent niet tevreden.
Als dit zich voordoet kunt u ons altijd gelijk contacteren, dit kan via de mail maar ook telefonisch. Wij
zullen er altijd voor zorgen dat u tevreden bent, we zullen dus altijd zoeken naar een oplossing zodat
u alsnog een onvergetelijke BabyReveal zult hebben.
Betaalmogelijkheden & verzenden
In Nederland kun je je bestelling betalen door middel van iDeal, Mastercard, Apple Pay en Klarna
Achteraf Betalen.
Als je bestelt vanuit België kun je je bestelling betalen met Bancontact/Mistercash.
Als u bestelt vanuit Nederland dan betaalt u geen verzendkosten! (mits u bestelling minimaal €75,-
euro bedraagt). Bestelt u voor onder de €75,- dan bedragen de verzendkosten €6,75 voor een
pakket. (Incl. Track en Tracé.)
Onze pakketten worden binnen Nederland verzonden door middel van PostNL.
België: Uiteraard verzenden wij ook naar België, op het moment dat u een bestelling plaatst bij ons
bedragen de verzendkosten €12,00 en onze pakketten worden door middel van DHL verstuurt naar
België.
Dit is uiteraard mogelijk. Stel dat u een product of een hele bestelling retour wilt versturen dan kan
dit. Een bestelling retourneren mag tot 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden.
De retourkosten zijn voor eigen rekening en bedragen binnen Nederland €6,75 (PostNL) en vanuit
België €12,00 (DHL).
Deze kosten worden verrekend met uw bestelling en zal gecompenseerd worden met het bedrag wat
u eerst betaald heeft.
Voorwaarde hiervoor is dat het product ongeopend en in complete staat is. *
Product vragen
Zoals vanzelfsprekend moeten bepaalde producten afgedekt zijn om te kunnen zien welke kleur erin
zit (blauw of roze). Door middel van een bepaalde code die erop staat kunnen wij weten welke kleur
erin zit. Dan hebben we het over de producten zoals bijvoorbeeld bij de brandblussers of de confetti
kanonnen die we aanbieden. Voor de rest is het onmogelijk om te zien of je een blauwe of roze kleur
erin hebt.
Nog verdere vragen?
Neem contact op
Wat is een BabyReveal?
Een BabyReveal organiseer je als een vrouw in verwachting is en jullie nog niet weten of het een
jongetje of een meisje wordt, of als de rest van de familie en kennissen het nog niet weten. Door
middel van onze producten kunt u op een spectaculaire manier een onvergetelijke BabyReveal
organiseren door bepaalde producten te bestellen die het geslacht bekend maken. Bijvoorbeeld een
confetti kanon, of een brandblusser waarbij een grote hoeveelheid poeder naar buiten schiet en
hierbij een blauwe of roze kleur tevoorschijn komt.
